FAQs

Solo vendemos a través de nuestros distribuidores, ponemos a tu disposición un Localizador donde podrás consultar la dirección y la información de contacto de nuestros distribuidores.

En nuestra web podrás buscar productos por categoría o subcategoría. Una vez estés en la categoría o subcategoría deseada, recomendamos utilizar nuestros filtros para una búsqueda más precisa. Puedes filtrar por color, material, forma, medidas y otras características.

Si ya conoces la referencia o el nombre del producto que buscas, puedes ingresarla directamente en el buscador de la web para llegar rápidamente a él.

Te recomendamos utilizar el buscador y los filtros de nuestra web para encontrar lavabos según tus necesidades de estilo, espacio y funcionalidad. También puedes visitar a uno de nuestros distribuidores, donde el equipo te podrá asesorar personalmente.

Disponemos de un showroom en nuestras oficinas de Santander (pide cita aquí), pero varios de nuestros distribuidores autorizados tienen una amplia gama de productos representados en sus tiendas. Encuentre el más cercano aquí.

Al vender solo a través de nuestros distribuidores, sería necesario contactar con ellos. Ponemos a tu disposición un Localizador donde podrás consultar la información de contacto de nuestros distribuidores.

Puedes encontrar esta información en la propia página del producto en el apartado de descargas.

Al comprar el producto en un distribuidor externo, deberá ponerse en contacto directamente con él, indicando referencia, foto o vídeo y motivo específico de la incidencia.

Deberá ponerse en contacto directamente con el distribuidor en el que realizó la compra para gestionar el cambio directamente con él.

Puedes comprar piezas de recambio a través de nuestros distribuidores, visita nuestro Localizador

Sí, nuestros productos se comercializan a nivel internacional a través de distribuidores en distintos países. Puedes contactar en international@thebathcollection.com para que te derivemos al distribuidor internacional más cercano.

Un producto Atelier es una pieza única y exclusiva creada en nuestro taller, donde artesanos y artistas trabajan a mano para dar vida a diseños personalizados. Cada lavabo de Atelier refleja una fusión de creatividad y técnica, resultando en un artículo singular que combina arte y funcionalidad, hecho para embellecer cualquier espacio.

En nuestro sitio web encontrarás una sección dedicada al Atelier, donde mostramos cómo nuestros artesanos crean cada pieza única. También puedes seguirnos en nuestras redes sociales para ver vídeos y contenido exclusivo sobre el proceso artesanal.

Para adquirir un producto personalizado del Atelier, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo te guiará en el proceso y te informará sobre los detalles para personalizar tu lavabo según tus gustos y necesidades.

El tiempo de producción varía según la personalización requerida. Nuestro equipo te dará un estimado de entrega al hacer el pedido a través de nuestro distribuidor o servicio de atención al cliente.

Puedes visitar nuestro showroom en Santander, que cuenta con piezas personalizadas del Atelier. También en nuestras redes sociales y en la sección «Inspiration» de nuestra web puedes ver proyectos que integran nuestros lavabos pintados a mano.

Dentro del área de profesionales de la web encontrarás nuestro Download Center, en el que podrás encontrar toda la información y materiales de nuestros productos.

Dentro del área de profesionales de la web encontrarás nuestro Centro de Descargas, en el que podrás encontrar información y materiales de nuestros productos.

Encontrarás todos nuestros catálogos vigentes en esta pestaña: Catalogues.

Al no vender directamente, son nuestros distribuidores los que aplican su política de precios. Ponemos a tu disposición un Localizador donde podrás encontrar a nuestro distribuidor más cercano e informarte de sus precios.

Si usted es un arquitecto, interiorista o constructor, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente profesional aquí.

Las visitas a nuestras instalaciones están disponibles para profesionales del sector bajo cita previa. Contáctanos aquí para coordinar una visita.

No dudes en escribirnos para compartir tus proyectos y darles difusión. Puedes mandar un correo electrónico a evallejo@bathcogroup.com.

Dentro del Área de Profesionales de la web, tienes una agenda donde aparecen los próximos eventos y donde podrás apuntarte. Al registrarte en el Área de Profesionales estarás al tanto a través de nuestra newsletter de los eventos cercanos a tu ubicación.